đŸ’« Kundsupport till Booli.se

Scroll to content

PĂ„ Booli tror vi pĂ„ en bĂ€ttre bostadsmarknad. Vi tror att fri och tillgĂ€nglig information ger mĂ€nniskor förutsĂ€ttningar att fatta rĂ€tt beslut i en situation som ofta kan kĂ€nnas otrygg och svĂ„r att förstĂ„. För att ta oss dit behöver vi skapa rĂ€tt tjĂ€nster för rĂ€tt beslut. VĂ„r resa Ă€r i full gĂ„ng och vi letar nu efter ytterligare en snĂ€ll person som kan hjĂ€lpa oss mot vĂ„r vision – en bĂ€ttre bostadsmarknad.

Om rollen
Vi letar efter en snÀll och serviceinriktad kollega som kommer att jobba med vÄr support. Som medarbetare i vÄr kundsupport kommer du kommer fÄ hantera inkommande supportÀrenden (frÀmst via mejl) frÄn köpare, sÀljare och mÀklare som har frÄgor om vÄra slutpriser, vÀrderingar eller vem som egentligen Àr den bÀsta mÀklaren i Arvika. Du kommer Àven att delta i arbetet med att förbÀttra sajten tillsammans med resten av teamet genom att kontinuerligt förmedla feedback frÄn vÄra anvÀndare. TjÀnsten krÀver att du har grundlÀggande datorvana.

 

Om dig
Vi tror att du Àr lösningsorienterad och genuint intresserad av att hjÀlpa kunder. Har du tidigare erfarenhet frÄn kundservice Àr det meriterande men inte ett krav. Det viktigaste Àr att du Àr rÀtt person med rÀtt instÀllning! 

Vi tror att du Àr
... snÀll och bryr dig om kollegor och anvÀndare
... i början av din karriÀr eller ny i branschen
... bra pÄ att ta ansvar
... van att arbeta sjÀlvstÀndigt och Àr en doer
... förtroendeingivande och tycker om att ge bra service

Att jobba pÄ Booli innebÀr att du fÄr vara med och göra bostadsmarknaden bÀttre. Vi tror pÄ initiativ frÄn alla i teamet för att testa idéer och förbÀttra tjÀnsten för vÄra anvÀndare. Du kommer inte att fÄ instruktioner som talar om exakt vad du ska göra utan förvÀntas ta initiativ till förbÀttring bÄde i och utanför din roll för att nÄ vÄra mÄl.

Vi Àr
Ett bolag med en stor vision och en stark kultur. En vision som fÄr ta plats och styra vad vi gör. En kultur dÀr vi Àr snÀlla mot varandra och dÀr alla fÄr vara sig sjÀlva. Vi som jobbar hÀr har olika erfarenheter och kompetens, sÄ vi kompletterar varandra. NÄgot vi dÀremot har gemensamt Àr att vi alla Àr prestigelösa. För oss Àr det sjÀlvklart att den bÀsta idén ska vinna, oavsett vem den kommer ifrÄn. Förverkligar den, det gör vi tillsammans. 

NÄgra andra saker som speglar vÄr kultur Àr:

  • Frihet under ansvar - ingen sĂ€ger Ă„t dig exakt vad du ska göra eller var du ska vara. 
  • Gemenskap - vi tycker om att göra saker tillsammans och det fĂ„r oss att mĂ„ bra pĂ„ jobbet. Vi firar nĂ€r det gĂ„r bra, Ă„ker skidor, sjunger karaoke och Ă€ter krĂ€ftor tillsammans.

Eller kÀnner du nÄgra som skulle passa Ànnu bÀttre? BerÀtta det för dem.

Stockholm

Olof Palmes gata 31
111 22 Stockholm VĂ€gbeskrivning support@booli.se

Vi vill jobba med mÀnniskor som Àr:

  • Resultatinriktade

    För att vi ska lyckas förbĂ€ttra bostadsmarknaden krĂ€vs att vi fĂ„r mycket gjort och Ă€r resultatinriktade. Det kommer alltid finnas tusen saker att göra, sĂ„ för att göra rĂ€tt saker behöver vi vara fokuserade pĂ„ vad som ger bĂ€st resultat – inte vilken process vi anvĂ€nt eller vem som kom pĂ„ idĂ©n.

    Vi Àr heller inte rÀdda för att misslyckas utan testar hela tiden nya saker, mÀter resultatet och lÀr oss. För att göra det vi tror Àr rÀtt saker sÀtter vi upp mÀtbara mÄl och firar nÀr vi nÄr dem.

  • Ärliga

    Ärlighet och öppenhet betyder allt i vilken relation som helst, sĂ„ Ă€r det ocksĂ„ hos oss. Att objektivt försöka förstĂ„ verkligheten och vara Ă€rliga mot oss sjĂ€lva Ă€r en förutsĂ€ttning för att vi ska lyckas.

    Vi ska alltid leverera Àrliga och bra produkter till vÄra kunder och inte försöka sÀlja nÄgot som vi inte kan leverera.

  • Ansvarstagande​

    Med frihet kommer ansvar. Vi vill ha ett stort mÄtt av frihet i Booli, vilket betyder att vi behöver ta ett stort ansvar över vÄra anvÀndare, vÄra kunder, vÄra produkter, kontoret, vÄra egna arbetsuppgifter och vÄra kollegor för att arbetet ska fungera utan detaljstyrning, processer och styrdokument.

    En ansvarsfull person vÀntar inte pÄ att bli tillsagd vad den ska göra. En ansvarsfull person sÀger till om den behöver hjÀlp, om nÄgot faller mellan stolarna eller om den har nÄgon idé som den tror nÄgon annan skulle kunna ha nytta av.

  • SnĂ€lla

    Det finns forskning frÄn Google som visar att man presterar bÀttre tillsammans om man i en grupp Àr snÀlla mot varandra. Vi arbetar med komplexa frÄgor i en förÀnderlig omgivning dÀr det Àr viktigt att vi skapar en trygg miljö som gynnar innovation och dÀr alla kan vara sig sjÀlva.

    Vi tillÄter misslyckanden och misstag och hjÀlper varandra att lÀra oss av dessa.

SnÀlla mÀnniskor och balans pÄ jobbet!

NĂ„got som Ă€r en förutsĂ€ttning för att vi ska trivas och mĂ„ bra Ă€r att vi har vĂ€ldigt roligt ihop. DĂ€rför Ă€r det alltid viktigt att vi hittar pĂ„ och skapar roliga saker tillsammans, sĂ„ som skidresor, krĂ€ftskivor, semmelbakartĂ€vling, yoga sessions.

Jobbar du redan pÄ Booli?

Var med i rekryteringen och hitta din nÀsta kollega!

email
@booli.se
  • Alexander Bergström
  • Alexandra Eldin
  • Alex Harrison
  • Anders Kyhlstedt
  • Anders Linerstad
  • Andreas Löwgren
  • Cecilia Hermansson
  • Christopher Madsen
  • David Karlsson
  • Elin Löfquist
Teamtailor

Rekryteringsverktyg frÄn Teamtailor